Retourneren

Hoe kan ik één (of meerdere) artikel(en) retourneren?

Stap1; Log in op je account, klik de bestelling aan waar je artikelen van wil retourneren.

Stap2; Klik de artikelen aan die geretourneerd moeten worden.

Stap3; Bevestig de retours, je krijgt zsm van ons een mailtje met het retourformulier dat je mee hoeft op te sturen.

Indien het gaat over een garantiegeval, dezelfde stappen volgen alleen aanduiden dat het om een defective gaat.



OPGELET: online gekochte artikelen kunnen NIET in onze winkels worden geretourneerd zonder goedkeuring van de online aanvraag.
Het bedrag van je aankoop wordt steeds via dezelfde wijze terugbetaald als je betaald hebt.
De retourkosten vallen op rekening van de klant.
Gelieve er rekening mee te houden dat het verwerken en terugstorten van je omruiling/ retour van 3 tot 5 werkdagen kan in beslag nemen.

In de meeste gevallen kunnen bestellingen bij Bouncewear.com om welke reden dan ook binnen 14 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd. 


*Bouncewear cadeaubonnen: geen retourzending of annulering mogelijk na aankoop. 

OMRUILEN FOUT PRODUCT/ FOUTE MAAT/ FOUTE KLEUR
Als je je bestelling wilt ruilen voor een andere maat, kleur of stijl, kun je gebruik maken onze retourservice en je bestelling voor volledige restitutie retourneren en het artikel opnieuw bestellen. 

DEFECT PRODUCT/PRODUCT MET PRODUCTIEFOUT
Bouncewear staat achter al zijn producten. Als je product een materiaal- of productiefout bevat, kunnen deze onder garantie worden teruggenomen. Voor meer info: zie garantie of contacteer onze webshopafdeling via [email protected].